عندما نحتاج إلى "معلومات شخصية" تحدد هويتك الشخصية، فإننا نطلب بشكل صريح مثل هذه المعلومات عند قيامك بالتسجيل. تشير المعلومات الشخصية إلى معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى متعلقة بالخدمة الخاصة بنا، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. بغض النظر عن تاريخ تسجيلك، عند قيامك بالاتصال بفريق دعم العملاء، أو إرسال مراسلات أخرى لنا، أو المشاركة في الاستطلاعات، أو الاشتراك في عروضنا الخاصة أو نشرتنا الإخبارية، فقد يتم أيضًا جمع معلوماتك الشخصية. قد يتم أيضًا جمع معلومات إضافية لا تشكل معلومات شخصية ، مثل عنوان IP الخاص بك وصفحات الويب التي قمت بزيارتها وأي بيانات أخرى مخزنة عادة في سجلات موقع الويب، وذلك من خلال استخدام موقعنا أو خدمتنا. أي معلومات يتم جمعها تلقائيًا من خلال موقعنا الإلكتروني لا تتضمن معلوماتك الشخصية.

يتم إنشاء حسابات RoboGarden من قبل الآباء والمؤسسات التعليمية. لا نسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن 13 عامًا بإنشاء حساب ولا نجمع معلومات التعريف الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي أو المؤسسة التعليمية. تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأطفال بموافقتك اسم طفلك وعنوان بريده الإلكتروني (إن وجد) ، والانتساب إلى المدرسة، وفي حالة تقديمها، صورة. قد نقوم بجمع وتخزين استجابات المستخدمين والتفاعل مع موقعنا على شبكة الإنترنت والخدمة لغرض تقديم ردود الفعل إلى المستخدم والمؤسسات التعليمية ولجمع التقارير والجوائز. لن تطلب RoboGarden من الأطفال تحت سن 13 عامًا الحصول على مزيد من المعلومات ، كشرط للمشاركة ، والذي يعد ضروريا بشكل معقول للمشاركة في نشاط معين. أي إفشاء للمعلومات التي تم جمعها من الأطفال دون سن 13 إلى أطراف ثالثة سيكون وفقا لاتفاق السرية ويمكن استخدامها لأغراض تحليلات الموقع، الفواتير والتسويق. إذا تم الكشف عن أي معلومات إلى RoboGarden بواسطة طفل أقل من 13 عامًا، فيمكن لوالد الطفل أو الوصي عليه الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@robogarden.ca لتحديد المعلومات التي تم جمعها أو طلب حذفها.

تتمثل أهدافنا في جمع المعلومات في توفير تجربة مخصصة ودعم فني ممتاز. نحن نحلل تفاعلات المستخدمين وتعليقاتهم لتحسين خدمتنا.

لن تكشف RoboGarden المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة دون إذن منك أو في ظل ظروف محددة ، مثل عندما نعتقد بحسن نية أن القانون يتطلب ذلك. فيما يلي وصف لبعض الظروف التي يمكن بموجبها استخدام معلوماتك والكشف عنها.

• استخدام المعلومات الشخصية لتحديد وتفويض وصولك إلى موقعنا على الويب وخدماتنا ولتدقيق وتحسين موقعنا على الإنترنت ، والخدمة والميزات.
• لمساعدتنا على تشغيل موقعنا الإلكتروني وخدمتنا ، قد نستخدم المعلومات ونشاركها مع أطراف ثالثة معينة مثل مزود التخزين السحابي ومقدمي/مزودي خدمة توزيع البريد الإلكتروني ومقدمي خدمات آخرين مشابهين. إن مقدمي الخدمة هؤلاء ملزمون بسرية RoboGarden لغرض تقديم خدمات أو منتجات لنا نيابة عنا ، بما في ذلك لأغراض التحليلات والفوترة والتسويق. باستثناء عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للمتطلبات القانونية أو القيام بالخدمات نيابة عنا، عندما نستخدم هذه الأطراف الثالثة، فإننا نقوم بتقييدهم من استخدام أو الإفصاح عن المعلومات التي نقدمها لهم ونحن لا نقدم سوى المعلومات المطلوبة لأداء هذه الخدمات. قد يرسل لك مزودو الخدمة رسائل بريد إلكتروني نيابة عنا، ولكننا لن نستخدم عن علم أية معلومات شخصية خاصة بالأطفال للاستهداف السلوكي للإعلانات.
• يجوز لنا مشاركة معلومات الفوترة والحساب الخاصة ببطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع أو أنظمة الدفع الأخرى التي يتم جمعها من عملاء الإصدارات المدفوعة من خدماتنا. بعد إعادة توجيهها إلى الدفع / الفوترة، فإننا لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع.
• قد نجمع أيضًا، باستخدام تقنيات أخرى، معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، وموقع الإحالة، ونوع المتصفح، واستخدام الموقع، وما إذا كنت فتحت رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها منا، وكلها معلومات مجهولة الهوية وغير شخصية.
• نحن نستخدم فقط البيانات التي يتم جمعها من خلال الاستخدام، والتي هي معلومات مثل أعداد وتردد زوار الموقع ولا تتضمن أي شيء من شأنه أن يحدد هويتك بشكل عام، بشكل إجمالي. تسمح لنا هذه البيانات الإجمالية بجعل خدماتنا جذابة لأكبر عدد ممكن من المستخدمين من خلال إخبارنا، على سبيل المثال، كم مرة يستخدم المستخدمون أجزاء من خدماتنا. لتوفير تجربة مثالية لك، قد نوفر أيضًا هذه المعلومات المجمعة لشركائنا ويمكن لشركائنا استخدام هذه المعلومات لفهم عدد المرات وطرق استخدام الأشخاص لخدماتنا. لا يتم الإفصاح عن المعلومات الإجمالية إلى شريك بطريقة تحدد هويتك الشخصية.
• في حالات محدودة، قد يُطلب منا مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة للالتزام بالإجراءات أو المتطلبات القانونية، وضمان أمان خدماتنا، ومنع الاحتيال أو الضرر الوشيك.
• قد يفصح RoboGarden عن المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين المرتبطين بمؤسسة تعليمية أو مجلس مدرسة مع مستخدمين آخرين تم تعيينهم من قبل المؤسسة التعليمية، مثل المعلمين ومديري المدارس في تلك المؤسسة.
• طالما أن حسابك نشط، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية، أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت باستخدام واجهة الخدمة الخاصة بنا. إذا ظهرت أي مشكلة عند إلغاء حسابك وترغب في ألا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية أو نستخدمها، يرجى الاتصال بنا عبر privacy@robogarden.ca. يمكن أيضًا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية واستخدامها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وفرض بنود الخدمة، وحل النزاعات.
• إذا تورط/تشارك RoboGarden في عملية اندماج أو اقتناء أو أي شكل من أشكال بيع بعض أو كل أصوله، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى المشتري. في مثل هذا الحدث، سنقدم إشعارًا قبل نقل المعلومات الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
• نحن لا نكشف عن معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو موصوف هنا.

إذا قمت بتقديم المعلومات الشخصية إلى أي مواقع ويب مرتبطة بموقعنا، فإننا نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية. قد تختلف ممارسات الخصوصية لهذه المواقع عن تلك الخاصة بنا وتخضع معلوماتك لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

في أي وقت، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك لتعديل ملفك الشخصي و / أو معلومات حسابك، كما يمكنك تعديل أو إزالة المعلومات الشخصية. نوصي بمراجعة معلوماتك الشخصية بشكل دوري للتأكد من أنها دقيقة وكاملة وحديثة.

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك طلب كلمة مرور جديدة عن طريق الاتصال بـ info@robogarden.ca . سيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل. بالنسبة إلى جميع المشكلات الأخرى في تسجيل الدخول إلى موقعنا، يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا.

لجمع البيانات من أجل مساعدة مستخدمينا وتزويدهم بتجربة أكثر تخصيصًا، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز" (أو برامج أخرى مشابهة) - وهو ملف صغير يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق موقع ويب للسماح للموقع بتخزين المعلومات بشكل مؤقت والتي تحدد هويتك بشكل فريد. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض موقعنا على الويب بشكل أفضل، وتوفير وقتك، وتقديم دعم فني أفضل، وتحسين الخدمة ، ولأغراض ترويجية، وتتبع استخدام الموقع والخدمة. يتم إعداد معظم المستعرضات لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك إعادة تعيين المستعرض لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو للإشارة إلى إرسال ملف تعريف الارتباط (الكوكيز). ومع ذلك، قد لا تكون بعض (أو كل) ميزات ووظائف موقعنا الإلكتروني وخدمة متوفرة لك إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بك. يجوز لنا أيضًا استخدام آليات التخزين المحلية بخلاف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، بما في ذلك التخزين علي القرص الصلب.

إذا كنت قد وفرت الوسائل التي تسمح لك بالوصول إليك، فقد نستخدم هذه الوسائل للاتصال بك، على سبيل المثال، للتواصل معك حول استخدامك للخدمة، وإرسال العروض الترويجية نيابة عن RoboGarden أو الأنشطة التجارية الأخرى (دون مشاركة المعلومات الشخصية)، أو لتلقي تأكيد عند فتح رسالة منا. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية أو من أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليك إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات من جانبنا.

في بعض الأحيان، قد نعلمك بالوظائف والميزات الجديدة والخدمات والمنتجات والعروض الترويجية الأخرى من RoboGarden ، وإرسال تحديثات دورية، ونصائح، ونشرات إخبارية. ستتضمن كل رسالة إخبارية تعليمات إلغاء الاشتراك والتي ستسمح لك بإلغاء الاشتراك من تلقي هذه الاتصالات منا. ضع في اعتبارك أنه حتى في حالة إلغاء الاشتراك من النشرات الإخبارية، قد نستمر في إرسال إشعارات إليك تتعلق بالتحديثات المتعلقة مباشرة بحسابك أو بالمراجعات التي تتم على سياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة الخاصة بنا.

من أجل معالجة طلباتك والاستجابة لها وتحسين خدماتنا، قد يتم الاحتفاظ بأي اتصال يتم إرساله إلى RoboGarden، بما في ذلك البريد الإلكتروني. لا يمكننا تقييم ما إذا كان هذا الاتصال يحتوي على معلومات سرية، لذا يُرجى عدم إرسال أي مراسلات تحتوي على معلومات سرية. يجوز لنا الاحتفاظ أو استخدام مثل هذه المعلومات السرية على النحو المذكور، ولا يعتبر هذا الاحتفاظ أو الاستخدام بمثابة انتهاك لأي من التزاماتنا الواردة هنا.

للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير غير المصرح به أو الإفصاح عن البيانات أو إتلافها، فإننا نستخدم مقاييس الأمان القياسية للصناعة مثل المراجعات الداخلية لممارسات جمع البيانات والتخزين والمعالجة والتدابير الأمنية. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني تكون آمنة 100٪. ولذلك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

إن حساباتك المسجلة محمية بكلمة مرور حتى تتمكن أنت فقط من الوصول إلى أي معلومات شخصية قمت بإدخالها في حسابك. يمكنك تعديل معلومات حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. لحمايتك، تذكر تسجيل الخروج من جميع الحسابات قبل إغلاق المتصفح. بعد تسجيل الخروج، تأكد من إغلاق جميع نوافذ المتصفح. وذلك لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتك الشخصية في حالة مشاركة كمبيوتر مع شخص آخر أو استخدام جهاز كمبيوتر عام.

يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأفراد (موظفينا، والمقاولين، والوكلاء) الذين يلتزمون بالتزامات السرية والذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات من أجل تشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. نحن نطلب من جميع هؤلاء الأفراد الموافقة على استخدام معلوماتك الشخصية فقط للغرض الذي قدمناها لهم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يتم تخزين جميع المعلومات التي تم جمعها علي الخوادم لسحابية التي توفرها Amazon Web Services ("AWS") بطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه ومع التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به. البيانات.

من وقت لآخر، قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه. يخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية المعمول بها في وقت استخدام هذه المعلومات. إذا أجرينا تغييرات كبيرة على طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، سنقوم بنشر إعلان بارز على موقعنا الإلكتروني و / أو نرسل إليك رسالة، وإذا لزم الأمر، نحصل على موافقة مسبقة يمكن التحقق منها من أحد الوالدين أو الوصي القانوني إذا تم إجراء تغييرات على الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الشخصية. أي تغييرات مهمة ستدخل حيز التنفيذ بعد أربعة عشر (14) يومًا من نشرها أو إبلاغها. بعد أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول، تكون ملزمًا بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية عند استخدامك للخدمة.

يرجى الاتصال بنا على privacy@robogarden.ca إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا.